شروط التقديم
الطلب ومقدم الطلب
تغطي هذه الشروط طلب منتج رسمي محدداً ومراجعته والقرار بشأنه ونشره ومتابعته. ويبين مقدم الطلب وممثله أدوارهما وبيانات التواصل والصلاحية؛ فمستخدم الحساب ليس تلقائياً صاحب حقوق العلامة. ويتبع أصحاب العلامات والمصنعون والمستوردون والجهات المفوضة أصولاً الشروط نفسها. وتسجيل الحساب وقبول هذا الطلب سجلان منفصلان.
المنتج والسوق المستهدفة
حدد اسم المنتج والعلامة والطرازات الدقيقة والتكوينات والاستخدام وفروق السلسلة والصور الفعلية، مع بلدان أو أقاليم البيع والاختصاصات المحلية ذات الصلة. والطلبات عالمية؛ ولا تنشئ مجموعات البحث الثماني ومسار الأسواق الأخرى درجات جائزة حسب البلد. ويجب تحويل «أخرى» إلى جهات اختصاص مسماة. وأصل العلامة والتصنيع وسوق البيع ومصدر المستندات أمور منفصلة.
قواعد الحالة وإصداراتها
تتاح قبل التقديم القواعد والأدلة وملخص النطاق مع وثائق الأهلية والمراجعة والمواعيد والقرار والمتابعة. وتحتفظ الحالة بإصدارات القواعد الفعلية ولقطتها، منفصلة عن إصدارات الأنظمة والمعايير. ولا تعفي الأوصاف العامة من أي شرط. وتحكم GSQA-DOC-001 التغييرات مع حفظ الوقائع السابقة دون إسناد رجعي.
شروط المنح والأدلة
يجب استيفاء جميع المتطلبات التنظيمية المنطبقة، مع أدلة موثوقة وقابلة للمقارنة على تجاوز المتطلب المقابل في مؤشر أساسي واحد على الأقل مرتبط مباشرة بالاستخدام أو الجودة والسلامة. ويوجد مستوى واحد دون تصويت أو درجات أو ترتيب أو هامش موحد. ولا تعوض ميزة إخفاقاً إلزامياً آخر. والعلامة والمبيعات والسعر والجوائز الأخرى لا تحل محل الأدلة.
التقارير الكاملة والمؤهلات
قدم التقارير الأصلية الكاملة والملاحق والتعديلات وإعادة الاختبار والنتائج السلبية المرتبطة، مع ربطها بالطرازات والتكوينات والأسواق. وتفحص المراجعة الجهة القانونية والموقع الفعلي والطرق والأعمال والمؤهل وقت الاختبار، مع فحص القبول أو التعيين أو الإدراج التنظيمي منفصلاً عند اللزوم. ولا تثبت الأغلفة أو الأختام أو الرفع أو عبارات الاجتياز العامة الاكتمال.
الإنجليزية والتوثيق
تشمل الأدلة غير الإنجليزية ترجمة إنجليزية كاملة والأصل ومسؤولية الترجمة وروابط الإصدارات. ولا تحتاج الأصول الإنجليزية ترجمة مكررة. ويتبع التوثيق أو الأبوستيل أو المسار القانوني المنطبق مصدر الوثيقة وطبيعتها القانونية وعلاقة الاستلام. ويعالج التصديق مسائل المصدر، لا الصحة الفنية أو المطابقة أو مؤهل المختبر أو دخول السوق. وتُحل الفروق وأسئلة المسار قبل القرار.
الدقة والإفصاح وصلاحية التحقق
يتحمل مقدم الطلب مسؤولية الأصالة والاكتمال والصلاحية ويفصح عن النتائج السلبية والقيود والاستدعاءات والعقوبات والتصحيح والتغييرات الجوهرية ذات الصلة. ويؤذن بالتخزين والفحص والتأكيد المستقل اللازم مع الجهات الفعلية للحالة. ولا يجيز ذلك الإفصاح غير المرتبط أو بيع التقارير أو التسويق العشوائي. وتبقى الملفات الكاملة خاضعة لضبط الوصول وفق قواعد السرية.
التقديم الرسمي والإيصال
قبل التقديم يفحص ممثل مفوض المنتج والأسواق الفعلية والتقارير والإقرارات والحقوق والوثائق ويقبل هذه الشروط صراحة للحالة. ولا تبدأ المسودات والرفع طلباً. ويحدد إيصال رسمي فريد ولقطة الحالة التاريخ والنطاق. والتقديم الفاشل أو غير المحفوظ غير مكتمل؛ وتحافظ المحاولات اللاحقة على الروابط الفعلية دون اختلاق قبول أسبق.
المراجعة والاستكمال والمواعيد
تطبق GSQA-PRG-003 وGSQA-PRG-008. ويصدر عادة طلب محدد أو نتيجة خلال ثلاثة إلى ستة أشهر؛ وتخضع ستة أشهر تقويمية دون رد موضوعي لقواعد انتهاء الإجراء. ويكون الرد على الطلب المحدد عادة خلال عشرين يوماً تقويمياً، مع تمديد مسبب واحد يطلب قبل الانتهاء ولا يتجاوز عادة عشرين يوماً. والرد التالي بعد اكتمال المواد يكون عادة خلال ثلاثة أشهر. ولا تعيد الإيصالات والتحديثات العامة بدء المدة.
القرار المستقل والنتائج
تُحال النتائج التفصيلية إلى متخذ قرار مفوض مستقل عن مراجعة الحالة ولا توجد لديه تعارضات ذات صلة غير محلولة. ويُسجل المنح وعدم استيفاء الشروط الفنية ونقص الأدلة والسحب والإغلاق المرتبط بالاستكمال وانتهاء الإجراء منفصلة. وتبين الإشعارات الرسمية النطاق والقواعد والأسباب وإعادة النظر. والإقرارات والتقدم والتوصيات ليست قرارات منح.
الرسوم والخدمات الخارجية
لا يفرض البرنامج رسوماً على الأهلية والطلبات والمراجعة والقرارات والسجلات والشهادات وإذن العلامة وأنشطة المتابعة والملاحظات المدرجة. ويرتب مقدم الطلب الاختبار والترجمة والتوثيق أو الوكالة الخارجية مستقلاً. ولا يعين البرنامج مختبرات شريكة ولا يتلقى عمولة. والتمويل والشراء والرعاية والدعاية والمدفوعات الخارجية لا تنشئ حقاً في الجائزة أو تغير الشروط.
الإفصاح والإذن لكل ملف
تتطلب الحالة حقوق الإفصاح اللازمة ومواد عامة ذات محتوى فعلي. وتُؤكد صور المنتج وهويته ونطاقه وصفحات نتائج التقرير أو رسومه منفصلة، مع تحديد الملف والإصدار والصفحات والجهة المصرحة والاستخدام. وتبقى أصول المراجعة الكاملة والنسخ العامة منفصلة، ويجب أن يحافظ الحجب على أساس الاستنتاج. والقبول لا يجيز نشر جميع التقارير أو يحل محل إذن الغير.
السجل والشهادة والإذن
تتبع السجلات والشهادات قرار منح حقيقياً واستيفاء شروط الإفصاح والإذن. والسجلات للاستعلام فقط دون كتالوج فائزين افتراضي أو جدار علامات أو توصيات. وتقيد GSQA-MRK-001/002 استخدام العلامة بالطرازات والتكوينات والاستخدام والأسواق المسماة والمدة المحددة. ولا يوسع الوصول العالمي أو لغة أخرى أو طراز آخر فائز نطاق الحالة.
السريان والتجديد والتغييرات
مدة السريان اثنا عشر شهراً تقويمياً. ويُفتح التجديد قبل الانتهاء بستة أشهر، ولا تمدد المعالجة الجارية السريان تلقائياً. ويجب الإفصاح عن التغييرات الجوهرية في التصميم والمواد والمكونات والبرمجيات وموقع الإنتاج والمتطلبات أو المؤهلات. وتتبع التصحيحات والتغييرات الفنية والطرازات والأسواق مسارات منفصلة. واستمرار الأدلة يحتاج سنداً، لا افتراضاً أحادياً لتوسيع الادعاءات.
الحالة والاستخدام اللاحق
تبقى السجلات السارية والمنتهية والمعلقة والملغاة والمنتهية طوعاً والمستبدلة منفصلة بتواريخها وتاريخها اللازم. والانتهاء العادي لا يثبت أن المنتج غير آمن. ويتطلب انتهاء الإذن أو تقييده تعديل العبارات والاستخدام اللاحق، بينما يتبع المخزون القائم القرار والقانون المنطبق. ولا تعيد إعادة النظر أو التغيير أو التجديد الإذن تلقائياً.
السحب والحقوق والاحتفاظ
يحدد سحب الطلب وتغيير حقوق الإفصاح وحذف البيانات موضوع كل منها عبر المسار المناسب. وتُفحص مسائل حقوق المؤلف والسرية والصلاحية للغير، مع تقييد الإفصاح عند اللزوم وتقييم الأثر على السجلات والإذن. ولا يمحو السحب التقديمات والقرارات والنزاعات والأدلة اللازمة الفعلية؛ فالاحتفاظ والحذف يتبعان الغرض والواجبات المنطبقة.
الشكاوى وإعادة النظر والتصحيحات
يجوز للطرف طلب إعادة نظر مجانية وفق GSQA-REV-002 خلال ثلاثين يوماً تقويمياً من استلام قراره، مع توضيح التأخير عند اللزوم. ويعالجها أشخاص مستقلون عن المراجعة والقرار الأصليين ضمن فترات القبول والرد القائمة. وتستخدم مسائل الخدمة والحياد والأخطاء والعلامة مساراتها، والحقوق الشخصية طلبات الخصوصية.
المعلومات الشخصية والتواصل
تتبع بيانات الحساب والصلاحية والتقارير والمراسلات الشخصية قواعد الخصوصية والسرية وتقتصر على حاجة الحالة. وإذن الإفصاح والتحقق اللازم والتحديثات الاختيارية أمور منفصلة؛ ورفض التسويق لا يؤثر على الطلب. وتحتفظ الإشعارات بسجلات المركز وحالة الإرسال الفعلية. والإيصال أو رسالة الإشعار لا يثبتان تسليم البريد.
المسؤولية والحقوق القانونية الأخرى
يحتفظ مقدمو الطلبات والمصنعون والمستوردون والبائعون بواجباتهم تجاه المنتج. ولا تحل الجائزة محل متطلبات دخول السوق. ويبقى البرنامج مسؤولاً وفق القانون المنطبق عن مراجعته وقراراته وخدماته الفعلية؛ فغياب الرسوم لا يعني غياب المسؤولية. وعدم المنح والإجراءات الداخلية لا يلغيان حقوقاً أخرى أو يفرضان التنازل عن الانتصاف القضائي أو التنظيمي.
السريان والقبول والإصدارات اللاحقة
يسري هذا الإصدار عندما يُعرض ويُقبل للتقديم المعني. ويربط التقديم الرسمي الشروط المقبولة واللغة والبصمة أو التجزئة والوقت والفاعل والصلاحية ولقطة الحالة. وتحتفظ الطلبات القائمة بقبولها وقواعدها الفعلية دون إسناد رجعي إلى هذا الإصدار. وتتبع التغييرات الجوهرية قواعد الإصدارات والمتطلبات المنطبقة؛ ولا تمحو الترجمة أو تصحيحات الصفحة التقديم الأصلي.