投诉处理程序

引用规则或表格时，请一并记录文件编号和版本。

GSQA-REV-001版本 1.0文件正文

1. 受理范围

受理对项目行为、公正性及与授奖有关事实的反馈。决定复核、标志问题及更正虽有专门入口，但误用表单时，应适当转交处理，不能仅因入口错误便弃置。

请说明相关产品、单位或申报，列明事实、日期、证明资料及可用回复方式。匿名线索可纳入核查，但可能影响后续确认和回复。仅收集有关信息并保护非公开附件。收到投诉回执，不代表投诉内容已被认定属实。

评估范围、风险及利益冲突，安排适当人员、取得相关证据，并给予适当回应机会。临时保护措施须有书面依据。投诉数量不能替代证据。

具备沟通条件时，提供有理由的结论、适当措施或后续渠道。保留记录并遵守保密义务。公开限于已确认事实及适当依据，不默认公开整份投诉。

文件信息

核对标题、编号、版本、状态及生效安排，使用前阅读适用范围。现行文件与历史版本可能有不同条件，请选择适用于本次事项的版本。

阅读完整正文

请阅读全部文字，包括定义、例外和附件。标题与摘要帮助查找，不能删除正文条件。引用其他正式文件时，须遵循明确的版本或过渡规则。

下载对应版本

下载文件须与页面说明的版本一致，请在准备记录中保留编号。表格填写前只是空白工具，不代表已签发的奖项、决定或已签署声明。

修订与历史版本

历史说明修订及替换关系，过渡公告说明对申报或有效记录的影响。保留旧文件用于追溯，不意味着可以继续将其用于新事项。

继续办理相关事项

可转入准备资料、继续申报、核对标志许可或申请复核等事项。要求不清楚时，请在咨询中指出具体条款和产品范围，以便准确答复。