항소 및 심사 절차
GSQA-REV-002
신청 범위 및 자격
권한 있는 기관이나 정당하게 권한을 위임받은 대리인은 자신의 기록에 영향을 미치는 수상 불가, 절차적 종료, 정지, 취소 또는 기타 결정에 대해 재검토를 요청할 수 있습니다. 일반 대중의 질문은 먼저 불만 또는 수정 절차를 이용할 수 있으며, 반드시 신청자에 의한 심사로 제시될 필요는 없습니다.
재심 요청 기한
공식 결정을 받은 후 30역일 이내에 제출하며, 결정 번호, 수령일, 쟁점 조항, 이유 및 증거를 명시해야 합니다. 기한 후 제출된 요청은 검토를 위한 사유를 설명하며 자동으로 연장이 되지 않습니다. 수신 불가, 접근 불가 통지 또는 시스템 오류는 사실과 날짜를 기준으로 검토하며, 이메일 전송만으로는 확인된 수신으로 간주되지 않습니다.
수락 및 응답
수락 여부 또는 추가 정보 필요 사항을 5근무일 이내에 설명하십시오. 일반적으로 서류가 완료된 후 30역일 이내에 회신합니다. 복잡한 경우에는 1회의 연장 사유를 제시하며, 일반적으로 30역일을 초과하지 않고, 다음 특정 날짜를 명시합니다.
독립성과 결과
원래 검증이나 결정에 관여하지 않은 인원이 검토를 처리합니다. 결과는 사안을 유지, 변경 또는 추가 검증을 위해 반환하며, 이유를 명시합니다. 검토는 무료이며, 신청한다고 해서 수상이 활성화, 연장 또는 회복되지 않습니다.
누가 요청할 수 있는지
신청자, 보유자 및 유효하게 권한을 위임받은 대리인은 신청서 또는 기록에 영향을 미치는 결정을 자신의 역할, 권한 및 사건과의 관계를 명시하여 이의 제기할 수 있습니다. 일반인은 다른 당사자의 비공개 결정 파일을 얻지 않고도 불만, 수정 또는 오용 보고를 통해 문제를 제기할 수 있습니다. 이러한 정보 제공은 영향을 받는 당사자의 재심사 요청으로 자동 처리되지 않습니다.
자료 및 완전성
결정과 그 번호, 수령일, 신청 권한, 구체적인 분쟁, 요청한 결과 및 증거 출처를 보고서 페이지와 관련 요구사항과 함께 제공해야 합니다. 자료 보완 요청은 일반적인 요구로 요청일을 반복적으로 재설정하기보다는 실제 누락된 항목을 식별합니다. 자료가 모두 갖추어진 날짜와 다음 응답 날짜를 식별할 수 있어야 합니다. 원본 자료, 새로운 증거 및 설명은 별도로 유지됩니다.
검토 요청 제출
신청 건에 해당하는 보안 채널을 사용하고, 신청자 신원과 대표 권한을 확인하며, 논쟁이 있는 결과나 절차상의 문제를 간략히 식별하십시오. 지원 자료는 관련 보고서나 요구사항과 추적 가능해야 합니다. 검토 요청에 대해 Gold Standard Quality Awards에 수수료는 지불되지 않습니다.
독립 검토
원래 기술 검증이나 결정에 참여하지 않은 인원이 근거, 증거 및 필요한 설명을 검토하고 이유 있는 결과를 제공합니다. 검토 요청은 수상을 활성화하지 않으며 유효성을 연장하거나 정지된 마크 라이선스를 복원하지 않습니다.
결과 및 기타 권리
검토 결과는 결정이 유지되는지, 변경되는지 또는 추가 조치를 위해 반환되는지를 명시합니다. 영향을 받는 경우, 규정된 절차를 통해 공개 기록이나 마크 사용 허가를 업데이트하십시오. 법률에 의해 보장된 기타 권리는 이 절차로 인해 제거되지 않습니다.
결과 및 실행
기록에는 검토 범위, 원래 결정, 근거, 증거 및 규칙과 사건을 유지, 변경 또는 반환하는 이유가 식별됩니다. 요구되는 새로운 기술 검토는 논쟁 중인 이전 결론으로 자동 대체되지 않습니다. 공공 기록, 증명서 또는 허가에 대한 영향은 공식 처리 및 실제 날짜와 연결되며, 기록이 유지됩니다.
상태, 요금 및 기타 권리
재심사는 무료입니다. 요청 자체는 상을 발동하거나 연장하거나 중단된 허가를 복원하지 않습니다. 결과와 통지는 절차 기록에 남아 있어 당사자들이 실제 결과에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 강행법규에 의해 보장된 불만, 사법적 구제 및 기타 권리는 여전히 이용 가능하며, 참여는 이러한 권리 포기를 요구하지 않습니다.