Responsabilidades para la Verificación, Decisiones y Reconsideración
GSQA-GOV-002
Autoridad y competencia
La recepción, revisión, decisiones, reconsideración y publicación se realizan bajo autorizaciones separadas. La asignación considera la competencia, el tiempo, las responsabilidades y los intereses relevantes para el producto y el mercado. Un título de rol o un permiso de sistema no sustituye la competencia, y no se debe emitir una conclusión primero para autorizarla después.
Separación de responsabilidades del caso
Un verificador no puede decidir sobre un caso que haya verificado. Ni el verificador original ni el que tomó la decisión original pueden realizar la reconsideración de ese caso. La reconsideración no se omite por antigüedad o relaciones comerciales; el caso se reasigna cuando es necesario.
Hallazgos y registros de decisiones
Los hallazgos de la revisión identifican los requisitos, informes y resultados medidos ítem por ítem, incluyendo omisiones, desacuerdos y razones. Una decisión identifica a la persona autorizada, la fecha, el alcance, la versión de la revisión y las razones. La publicación verifica la decisión, los archivos públicos, los permisos y las condiciones de la licencia; no debe añadir modelos, mercados o afirmaciones de rendimiento no respaldadas por la decisión.
Mantenimiento de la competencia y asignaciones
Los registros del alcance profesional, la formación o la competencia basada en el trabajo de los participantes y las recusaciones se conservan internamente. La asignación de tareas no sustituye la competencia real cuando la habilidad requerida está ausente o persiste un conflicto no resuelto.
Aceptación y asignación
Se verifica el alcance y los documentos presentados. Las tareas se asignan según el producto, el mercado y la competencia profesional, con verificaciones sobre la autoridad e intereses. La aceptación de los documentos no constituye un hallazgo técnico.
Verificadores
Los verificadores comprueban estándares, métodos, cualificaciones institucionales, páginas de informes, valores medidos y márgenes fiables ítem por ítem. Registran material faltante, solicitudes de documentos adicionales y razones. No emiten de forma independiente la decisión de adjudicación para su propio caso.
Tomadores de decisiones
Los tomadores de decisiones examinan los hallazgos completos de la verificación y la evidencia relevante, confirman que se cumplen todas las condiciones y requisitos de imparcialidad, y emiten una decisión independiente y fundamentada. No deben haber verificado ese caso.
Oficiales de reconsideración
El personal que lleve a cabo la reconsideración no debe haber participado en la verificación o decisión original. Dentro del alcance de la disputa, reexaminan la evidencia, los procedimientos y las normas, y determinan si se confirma, se modifica o se devuelve el caso para una verificación adicional.
Registros y publicación
Solo el material para el cual la decisión, la autorización de publicación y las verificaciones de licencia estén completas puede ser publicado. Los permisos siguen a las responsabilidades. Se registran modificaciones, avisos y cambios de estado. Los requisitos de publicidad no deben prevalecer sobre los hechos subyacentes.
Cambios de responsabilidad y traspaso
Los cambios de personal, asignaciones o acceso requieren verificaciones renovadas de intereses y separación de funciones. Se registran el momento, la razón, el trabajo pendiente y la persona receptora. El material y las opiniones anteriores permanecen en el caso en lugar de ser sobrescritos por la reasignación. Una persona cuyo acceso al caso ha terminado no debe continuar accediendo o manejando su material no público.
Publicación y reconsideración
La publicación ejecuta una decisión vigente y un alcance de divulgación confirmado; no sustituye el juicio independiente. Si la reconsideración mantiene o modifica la decisión, o devuelve el expediente, se actualizan en consecuencia decisión, registro, certificado y permiso. Las dudas sobre asignación o independencia pueden plantearse como reclamación; quien impugne una decisión que le afecte utiliza la reconsideración.
Entrega completa antes de la decisión
La entrega debe identificar el alcance del caso, todos los requisitos aplicables, indicadores clave, informes y páginas, calificaciones del laboratorio, información adicional, problemas no resueltos y registros de conflictos. El responsable de la decisión solicita aclaraciones cuando falta apoyo clave; la recomendación de un revisor o una casilla marcada no constituye un examen independiente.