المسؤوليات المتعلقة بالتحقق، القرارات، وإعادة النظر
GSQA-GOV-002
السلطة والكفاءة
يتم تنفيذ الاستقبال، المراجعة، اتخاذ القرارات، إعادة النظر، والنشر تحت تصاريح منفصلة. يأخذ التوزيع في الاعتبار الكفاءة، الوقت، المسؤوليات، والمصالح ذات الصلة بالمنتج والسوق. لا يكون اللقب الوظيفي أو إذن النظام بديلاً عن الكفاءة، ويجب ألا يصدر الاستنتاج أولاً ثم يتم تفويضه لاحقاً.
فصل المسؤوليات عن القضايا
لا يجوز للمحقق أن يتخذ قراراً بشأن قضية قام بالتحقق منها. لا يجوز للمحقق الأصلي ولا لصانع القرار الأصلي إجراء إعادة النظر في تلك القضية. لا يتم حذف إعادة النظر بسبب الأقدمية أو العلاقات التجارية؛ يتم إعادة تعيين القضية عند الضرورة.
النتائج وسجلات القرارات
تحدد نتائج المراجعة المتطلبات والتقارير والنتائج المقاسة بندًا بندًا، بما في ذلك الإغفالات والخلافات والأسباب. يوضح القرار الشخص المخول والتاريخ والنطاق وإصدار المراجعة والأسباب. تتحقق النشر من القرار والملفات العامة والأذونات وشروط الترخيص؛ ويجب ألا تضيف نماذج أو أسواق أو مطالبات أداء غير مدعومة بالقرار.
الحفاظ على الكفاءة وتكليف المهام
تُحفظ داخلياً سجلات النطاق المهني للمشاركين وتدريبهم أو كفاءتهم المستندة إلى العمل وإجراءات تنحيهم. ولا يحل توزيع المهام محل الكفاءة الفعلية إذا غابت القدرة المطلوبة أو بقي تعارض مصالح دون حل.
القبول والتخصيص
يتم فحص نطاق المستندات المقدمة. تُخصص المهام وفقًا للمنتج والسوق والكفاءة المهنية، مع التحقق من السلطة والمصالح. قبول المستندات لا يشكل نتيجة فنية.
المدققون
يفحص القائمون بالتحقق المعايير والطرق ومؤهلات جهات الاختبار وصفحات التقارير والقيم المقاسة والهوامش الموثوقة بنداً بنداً. ويسجلون المواد الناقصة وطلبات الاستكمال والأسباب. ولا يصدرون بأنفسهم قرار منح الجائزة للحالة التي تحققوا منها.
صناع القرار
يفحص صناع القرار نتائج التحقق الكاملة والأدلة ذات الصلة، ويؤكدون أن جميع الشروط ومتطلبات الحيادية قد تم تلبيةها، ويصدرون قرارًا مستقلًا ومبررًا. يجب ألا يكونوا قد تحققوا من تلك الحالة.
ضباط إعادة النظر
يجب ألا يكون الموظفون الذين يجرون إعادة النظر قد شاركوا في التحقق أو القرار الأصلي. ضمن نطاق النزاع، يعيدون فحص الأدلة والإجراءات والقواعد، ويحددون ما إذا كان يجب تأييد القرار أو تعديله أو إعادة القضية لمزيد من التحقق.
السجلات والنشر
يمكن فقط نشر المواد التي تم الانتهاء فيها من القرار وتفويض النشر وفحوصات الترخيص. تتبع التصاريح المسؤوليات. يتم تسجيل التعديلات والإشعارات وتغييرات الحالة. يجب ألا تتجاوز متطلبات الدعاية الحقائق الأساسية.
تغيير المسؤولية وتسليم المهام
تتطلب التغييرات في الأفراد أو المهام أو الوصول فحوصات متجددة للمصالح وفصل الواجبات. يتم تسجيل الوقت والسبب والعمل المتبقي والشخص المستلم. تظل المواد والآراء السابقة في الملف بدلاً من أن تُستبدل بإعادة التعيين. يجب على الشخص الذي انتهى وصوله إلى الملف ألا يستمر في الوصول إلى المواد غير العامة أو التعامل معها.
النشر وإعادة النظر
ينفذ النشر قراراً نافذاً ونطاق إفصاح مؤكداً ولا يحل محل الحكم المستقل. وإذا أيدت إعادة النظر القرار أو عدلته أو أعادت الحالة للمراجعة، يُحدّث القرار والسجل والشهادة والإذن تبعاً لذلك. ويمكن تقديم مخاوف التوزيع أو الاستقلالية عبر الشكاوى؛ ويتبع الطرف المعترض على قرار يخصه إجراء إعادة النظر.
تسليم كامل قبل اتخاذ القرار
يجب أن تحدد عملية التسليم نطاق الحالة، وجميع المتطلبات السارية، والمؤشرات الأساسية، والتقارير والصفحات، ومؤهلات المختبر، والمعلومات الإضافية، والقضايا العالقة وسجلات الصراعات. يطلب صانع القرار التوضيح عندما تكون هناك معلومات أساسية مفقودة؛ ولا يُعدّ توصية المراجع أو خانة الاختيار فحصًا مستقلاً.