قواعد اتخاذ القرار بشأن الجوائز
GSQA-PRG-004
المحتوى اللازم للقرار
يحدد القرار التطبيق، نطاق المنتج، الأسواق المسماة، قواعد البرنامج والأساس التنظيمي، نسخة المراجعة، صانع القرار المستقل، التاريخ والأسباب. تشير الجائزة إلى المؤشر الأساسي، المتطلب المعمول به، المصدر الرسمي، التقرير والصفحة. تميز حالة عدم منح الجائزة بين المتطلبات الفنية غير المستوفاة والأدلة غير الكافية. يجب أن تتيح الأسباب للطرف المتضرر تحديد الأمور المتنازع عليها وإعادة النظر المتاحة.
تصنيف نتائج الإجراءات
التقصير الفني، الأدلة غير الكافية، الانسحاب، الوثائق الإضافية المتأخرة وعدم وجود استجابة جوهرية لمدة ستة أشهر يتم تسجيلها بشكل منفصل. لا يُعد الإغلاق الإجرائي فشلًا فنيًا للمنتج ولا يعتبر قوائم سوداء للعلامة التجارية.
النشر بعد اتخاذ القرار
تتطلب النشر إتمام فحوصات حقوق النشر، والمستندات القابلة للنشر الفعلية، وشروط الترخيص. لا يمكن لصفحة عامة، أو إعلان مقدم الطلب، أو رسالة التحميل الناجح أن تحل محل سجل القرار.
الشروط التي يتم فحصها قبل اتخاذ القرار
تُؤكد صلاحية التقديم والطراز والسوق واكتمال الأدلة والهامش الأساسي وتوثيق المستندات وحقوق النشر ومعالجة تعارض المصالح. ولا يشكل تأشير مقدم الطلب أو نتائج التحقق وحدها قراراً رسمياً بمنح الجائزة.
شخصيات مختلفة تتحقق وتتخذ القرار
لا يشارك صاحب القرار في التحقق الفني للقضية. يقوم بفحص النتائج المفصلة، وحل النواقص، والمستندات ذات الصلة، ويسجل أسبابه الخاصة. يكون الأشخاص المسؤولون عن إعادة النظر مستقلين عن كلا المرحلتين السابقتين.
تمييز النتائج
يبين المنح نطاقه ومدته، ويبين عدم المنح ما إذا كانت المتطلبات الفنية غير مستوفاة أو الأدلة غير كافية. والإغلاق بسبب تأخر الاستكمال والسحب الطوعي ومرور ستة أشهر دون رد موضوعي نتائج إجرائية منفصلة، ولا يجوز عرضها كعدم مطابقة فنية.
إعادة النظر بعد الإشعار الرسمي
يتم الاحتفاظ بالإشعار في مركز الطلبات ويبين رقم القرار والنطاق والقواعد المطبقة والأسباب وإجراءات إعادة النظر. يمكن طلب إعادة النظر مجانًا خلال 30 يومًا تقويميًا من الاستلام. طلب إعادة النظر نفسه لا يغير الوضع القائم.
الإشعار والنتائج القابلة للتحقق
يحتفظ الإشعار الرسمي برقم القرار والنطاق وإصدار القواعد والأسباب وطريق إعادة النظر. التوفر في مركز المتقدم والبريد الإلكتروني هما أمور منفصلة؛ لا يجب تعليم البريد الإلكتروني كمُسَلَّم دون سجلات نقل داعمة. يتم تسجيل الإشعارات غير المتاحة وتواريخ الاستلام المتنازع عليها وأعطال النظام مع التفاصيل ذات الصلة وفحصها وفق إجراءات الإشعار وإعادة النظر.
القرار والنشر
للقرارات المتعلقة بالجوائز والسجلات العامة وتصاريح العلامات شروط مقابلة. يتحقق النشر من الملفات المصرح بها فعليًا والحقوق والنماذج والأسواق والفترات؛ لا يمكن أن يحل إصدار شهادة محل القرار. تحتفظ التصحيحات أو إعادة النظر بالأصل وتربط النتيجة اللاحقة به، بدلاً من تعديل تاريخ سابق أو الكتابة فوق الأسباب السابقة دون أثر.
تغييرات النطاق ونتائج الإجراءات
لا يثبت الإغلاق أو السحب أو انتهاء الإجراء دون رد موضوعي بذاته عدم المطابقة الفنية، ولا يمثل قائمة سوداء للعلامات. ولا تحل أدلة سوق محل أدلة أخرى. ويُسجل تعديل النطاق مع ما يدعمه قبل القرار؛ ولا تبقى على الشهادة أسواق لم تخضع للتقييم.