Imparcialidad y Conflictos de Interés
GSQA-GOV-003
Intereses que requieren divulgación
Las divulgaciones incluyen participaciones directas o indirectas, empleo, agencia, consultoría, remuneración, financiamiento de investigaciones, relaciones familiares cercanas y otros asuntos que puedan afectar la apariencia de imparcialidad. Una declaración genérica de no conflicto no reemplaza la divulgación de relaciones específicas.
Gestión de conflictos y recusación
Las relaciones se verifican antes de la asignación, verificación, decisiones y reconsideración. Una persona con un conflicto no resuelto no debe participar de manera inapropiada. Los cambios en el personal o las circunstancias requieren una divulgación renovada, registrando transferencias, recusaciones o restricciones.
Prohibición de beneficios indebidos
El personal no debe aceptar regalos, remuneraciones, reembolsos o beneficios de los solicitantes vinculados a los resultados, ni intercambiar decisiones por patrocinio, compras o publicidad. Se deben documentar y gestionar mediante el procedimiento de quejas los casos sospechosos de cobro o interferencia.
Supervisión independiente
Las cuestiones de imparcialidad son examinadas por el personal que cumple con los requisitos de independencia. Una persona no puede manejar una disputa que involucre sus propios intereses. Las alegaciones no verificadas no se hacen públicas como hechos establecidos. Los problemas confirmados conducen a la corrección de decisiones o registros de acuerdo con su impacto.
Divulgación actualizada
Nuevos empleos, consultorías, propiedad, agencias, pagos, relaciones familiares u otras relaciones relevantes deben ser divulgadas después de la declaración inicial. Los cambios en los solicitantes, organismos o personal también requieren una verificación del caso. Una declaración general de “sin conflicto” no reemplaza la divulgación de relaciones reales, y la divulgación por sí sola no resuelve un conflicto.
No influencia financiera en los resultados
Los obsequios, comisiones, pagos vinculados a resultados u otros beneficios no deben influir en la revisión, decisiones o reconsideraciones. La financiación, patrocinio, compras, servicios de medios y la posición comercial de un solicitante no otorgan derecho a un premio. Las afirmaciones de premios garantizados, lugares reservados o pagos requeridos deben ser documentadas y examinadas a través de quejas o informes de uso indebido.
Selección independiente de organismos de evaluación
Los Premios a la Calidad Gold Standard no tienen laboratorios asociados y no designan ni recomiendan laboratorios, ni reciben comisiones. Los organismos deben cumplir con las calificaciones para el parámetro específico y el mercado. La reputación o las relaciones no justifican un trato diferente.
Razones para la verificación y decisiones
Los hallazgos materiales están vinculados a informes, datos, normas y registros administrativos, con responsabilidades separadas. Las reconsideraciones y quejas son manejadas por personal independiente. Las discusiones de relaciones públicas no resuelven preguntas técnicas.
Verificación pública y consultas
Los registros públicos se pueden consultar sin iniciar sesión. Las preguntas sobre evidencia, estado o imparcialidad pueden presentarse con hechos específicos, fuentes y registros relevantes. Se proporciona un recibo y el asunto se maneja conforme al procedimiento aplicable.
Medidas de recusación y registros
La evaluación y el resultado de una relación divulgada se registran, incluyendo la no participación, restricciones de acceso o reasignación. Una persona no debe manejar un asunto sobre su propia imparcialidad mientras la relación permanezca sin resolver. Los registros materiales de recusación y traspaso permanecen con el caso; la divulgación pública se limita a los hallazgos necesarios, no a información personal o del solicitante no relacionada.
Planteamiento de inquietudes sobre imparcialidad
Una inquietud puede identificar el caso o la página, la relación real, las comunicaciones y el asunto que requiere examen. Un acuse de recibo no es un hallazgo de que se haya establecido una alegación. El manejo sigue GSQA-REV-001; un desafío a la decisión formal de una parte sigue GSQA-REV-002. La comunicación de relaciones públicas no puede sustituir la resolución de una disputa técnica.