الحيادية وتضارب المصالح
GSQA-GOV-003
المصالح التي تتطلب الإفصاح
تشمل الإفصاحات حيازات الأسهم المباشرة أو غير المباشرة، التوظيف، الوكالة، الاستشارات، التعويضات، تمويل البحث، العلاقات الأسرية المقربة وغيرها من الأمور التي قد تؤثر على المظهر العام للحيادية. إعلان عام بعدم وجود تضارب لا يغني عن الإفصاح عن العلاقات المحددة.
إدارة النزاعات والانسحاب من المشاركة
يتم فحص العلاقات قبل التخصيص، والتحقق، واتخاذ القرارات، وإعادة النظر. يجب ألا يشارك الشخص الذي لديه تضارب غير محلول بشكل غير مناسب. تتطلب التغيرات في الأفراد أو الظروف الإفصاح مجددًا، مع تسجيل التحويلات أو الانسحابات أو القيود.
حظر الاستفادة غير السليمة
يجب على الموظفين عدم قبول هدايا أو مكافآت أو خصومات أو مزايا من المتقدمين مرتبطة بالنتائج، أو تبادل القرارات مقابل رعاية أو مشتريات أو دعاية. يجب توثيق أي شبهات بالتحصيل أو التدخل ومعالجتها من خلال إجراءات الشكاوى.
الرقابة المستقلة
يتم فحص مسائل الحيادية من قبل الموظفين الذين يستوفون متطلبات الاستقلالية. لا يجوز للشخص معالجة نزاع يتعلق بمصالحه الخاصة. لا يتم الإعلان عن الادعاءات غير المؤكدة كحقائق مثبتة. تؤدي القضايا المؤكدة إلى تصحيح القرارات أو السجلات وفقًا لتأثيرها.
الإفصاح المحدث
يجب الكشف عن أي توظيف جديد، استشارات، ملكية، وكالة، مدفوعات، علاقات عائلية أو علاقات ذات صلة بعد الإعلان الأولي. التغييرات في المتقدمين أو الهيئات أو الأفراد تتطلب أيضًا فحص الحالة. البيان العام "لا يوجد تعارض" لا يغني عن الكشف عن العلاقات الفعلية، والكشف وحده لا يحل النزاع.
لا تأثير مالي على النتائج
يجب ألا تؤثر الهدايا أو العمولات أو المدفوعات المرتبطة بالنتائج أو المنافع الأخرى على المراجعة أو القرارات أو إعادة النظر. التمويل أو الرعاية أو المشتريات أو خدمات الإعلام أو الوضع التجاري للمتقدم لا يمنح أي حق في الحصول على جائزة. يجب توثيق الادعاءات المتعلقة بالجوائز المضمونة أو الأماكن المحجوزة أو المدفوعات المطلوبة وفحصها من خلال الشكاوى أو تقارير سوء الاستخدام.
الاختيار المستقل للهيئات المختبرة
ليس لدى Gold Standard Quality Awards مختبرات شريكة، ولا تعين أو توصي بمختبرات ولا تتلقى عمولات. ويجب أن تستوفي الجهة المؤهلات الخاصة بالمؤشر المحدد والسوق المعنية. ولا تبرر السمعة أو العلاقات اختلاف المعاملة.
أسباب التحقق والقرارات
ترتبط النتائج المادية بالتقارير والبيانات والمعايير والسجلات الإدارية، مع فصل المسؤوليات. يتم التعامل مع إعادة النظر والشكاوى من قبل موظفين مستقلين. المناقشات الإعلامية لا تحل الأسئلة التقنية.
التحقق العام والاستفسارات
يمكن التحقق من السجلات العامة دون تسجيل دخول. يمكن تقديم الأسئلة حول الأدلة أو الحالة أو الحيادية مع الحقائق والمصادر والسجلات ذات الصلة. يتم تقديم إيصال ويتم التعامل مع المسألة وفقًا للإجراء المعمول به.
إجراءات وسجلات الاستبعاد
يُسجل تقييم العلاقة المفصح عنها ونتيجته، بما في ذلك عدم المشاركة أو تقييد الوصول أو إعادة الإسناد. ولا يعالج الشخص مسألة تتعلق بحياده ما دام التعارض غير محسوم. وتبقى سجلات التنحي وتسليم المهام الجوهرية مع الحالة؛ ويقتصر الإفصاح العام على النتائج اللازمة دون معلومات شخصية أو معلومات طالب لا صلة لها بالمسألة.
إثارة المخاوف المتعلقة بالحياد
قد يحدد القلق الحالة أو الصفحة، والعلاقة الفعلية، والاتصالات، والقضية التي تتطلب الفحص. الإيصال ليس بمثابة إثبات أن الادعاء قد ثبت. يتم التعامل وفقاً لـ GSQA-REV-001؛ ويُتبع الاعتراض على قرار رسمي من طرف ما بالإجراءات وفقاً لـ GSQA-REV-002. لا يمكن أن تحل اتصالات العلاقات العامة مكان حل النزاع الفني.