Impartialité et conflits d'intérêts
GSQA-GOV-003
Intérêts nécessitant une divulgation
Les divulgations incluent les participations directes ou indirectes, l'emploi, l'agence, le conseil, la rémunération, le financement de la recherche, les relations familiales proches et d'autres questions pouvant affecter l'apparence d'impartialité. Une déclaration générique de non-conflit ne remplace pas la divulgation de relations spécifiques.
Gestion des conflits et récusation
Les relations sont vérifiées avant l’affectation, la vérification, les décisions et le réexamen. Une personne ayant un conflit non résolu ne participe pas de manière inappropriée. Tout changement de personne ou de situation exige une nouvelle déclaration, avec enregistrement des transferts, récusations ou restrictions.
Interdiction des avantages indus
Le personnel ne doit pas accepter de cadeaux, rémunérations, remises ou avantages liés aux résultats des candidats, ni échanger des décisions contre du parrainage, des achats ou de la publicité. Toute suspicion de facturation ou d'ingérence doit être documentée et traitée conformément à la procédure de réclamation.
Surveillance indépendante
Les questions d'impartialité sont examinées par du personnel répondant aux exigences d'indépendance. Une personne ne peut pas gérer un litige concernant ses propres intérêts. Les allégations non vérifiées ne sont pas rendues publiques comme des faits établis. Les problèmes confirmés entraînent des corrections des décisions ou des dossiers selon leur impact.
Divulgation mise à jour
Les nouvelles relations d’emploi, de consultance, de propriété, d’agence, de paiement, familiales ou autres relations pertinentes doivent être divulguées après la déclaration initiale. Les changements concernant les candidats, organismes ou personnels nécessitent également une vérification du dossier. Une déclaration générale de « pas de conflit » ne remplace pas la divulgation des relations réelles, et la seule divulgation ne résout pas un conflit.
Aucune influence financière sur les résultats
Les cadeaux, commissions, paiements liés aux résultats ou autres avantages ne doivent pas influencer l’évaluation, les décisions ou le réexamen. Le financement, le parrainage, les achats, les services médiatiques et la situation commerciale d’un candidat ne confèrent aucun droit à une attribution. Les allégations de récompenses garanties, de places réservées ou de paiements requis doivent être documentées et examinées par le biais de plaintes ou de signalements d’abus.
Sélection indépendante des organismes de test
Gold Standard Quality Awards n'a pas de laboratoires partenaires et ne désigne ni ne recommande de laboratoires ni ne reçoit de commissions. Les organismes doivent répondre aux qualifications pour le paramètre spécifique et le marché. La réputation ou les relations ne justifient pas un traitement différent.
Raisons de la vérification et décisions
Les constats matériels sont liés à des rapports, données, normes et dossiers administratifs, avec des responsabilités séparées. La révision et les plaintes sont traitées par du personnel indépendant. Les discussions en relations publiques ne résolvent pas les questions techniques.
Vérification et demandes publiques
Les dossiers publics peuvent être consultés sans se connecter. Les questions concernant les preuves, le statut ou l'impartialité peuvent être soumises avec des faits spécifiques, des sources et des dossiers pertinents. Un reçu est fourni et l'affaire est traitée selon la procédure applicable.
Mesures de récusation et dossiers
L'évaluation et le résultat d'une relation divulguée sont enregistrés, y compris la non-participation, les restrictions d'accès ou le réaménagement. Une personne ne doit pas traiter une préoccupation concernant sa propre impartialité tant que la relation demeure non résolue. Les dossiers de récusation matérielle et de transfert restent avec le dossier ; la divulgation publique se limite aux conclusions nécessaires, et non aux informations personnelles ou celles du demandeur sans rapport.
Soulever des préoccupations d'impartialité
Une préoccupation peut identifier le dossier ou la page, la relation réelle, les communications et le problème nécessitant un examen. Un accusé de réception n'est pas une constatation qu'une allégation est établie. Le traitement suit GSQA-REV-001 ; une contestation d'une décision formelle d'une partie suit GSQA-REV-002. La communication en relations publiques ne peut se substituer à la résolution d'un différend technique.