Délais d’examen
Le délai court à partir du dépôt formel, et non d’un brouillon ou du téléversement d’un fichier. Les demandes précises de preuves et les résultats formels sont distingués des accusés automatiques. Cette page précise la durée habituelle, les délais de réponse, la garantie des six mois calendaires et le recours en cas de défaillance procédurale.
Délai habituel
Dans un délai habituel de 3 à 6 mois suivant le dépôt formel, une demande précise de documents complémentaires ou un résultat est communiqué. Les brouillons, téléversements individuels, demandes de renseignements et accusés automatiques ne déclenchent pas le délai et ne constituent pas une réponse substantielle.
Le chronomètre commence à la soumission officielle
Le délai s'écoule à partir du reçu officiel unique de soumission. Les brouillons, les téléchargements et les demandes de renseignements ne démarrent pas l'horloge. Conservez l’heure de première soumission, la portée, la version de la règle et l’instantané du document.
Demandes spécifiques de documents complémentaires
Une réponse est normalement due dans les 20 jours calendaires après réception de la notification. Pour des motifs raisonnables, une prolongation, normalement d’une durée maximale de 20 jours calendaires, peut être demandée avant la date limite. Une fois les documents supplémentaires complets reçus, indiquez la prochaine date de réponse, normalement dans les trois mois.
Aucune réponse concrète depuis six mois
Si six mois calendaires se sont écoulés depuis le premier dépôt formel sans demande précise de documents ni résultat, un dossier d’expiration procédurale sans attribution est établi et une notification officielle est fournie. Il ne s’agit ni d’une non-conformité technique ni d’une inscription sur une liste noire publique.
Les mises à jour des progrès ne remplacent pas une réponse formelle
Les reçus automatiques, les mises à jour génériques des progrès et la répétition de la même question ne peuvent pas réinitialiser la première date de soumission. Une fois qu’une véritable demande de document a été émise, la prochaine date de réponse spécifique doit encore être respectée. L’attente ne peut être prolongée indéfiniment.
Livraison et échec
Le centre de candidature conserve l'avis complet, les pièces jointes, l'heure et le statut. Les enregistrements de courrier électronique reflètent les résultats d'envoi réels ; un avis ne doit pas être marqué comme livré sans envoi réussi. Les échecs de notification, les pannes du système et les litiges d'accès sont examinés par rapport aux enregistrements réels.
Examen des procédures et des décisions
Les défauts du système, les notifications manquantes et les décisions formelles contestées peuvent être soumis à un examen procédural ou à un réexamen selon la procédure applicable. Les demandes sont normalement présentées dans un délai de 30 jours calendaires après réception de la décision et sont traitées gratuitement.