Correction des informations et rapports d'utilisation des marques
GSQA-REV-003
Acheminement
Les erreurs d'orthographe, d'image ou de contact sont distinctes des modifications de configuration, de modèle, de marché cible ou de conclusion technique. Les premières peuvent utiliser la correction ; les secondes suivent les procédures de changement ou de décision formelle. L'utilisation non enregistrée de la marque, l'étendue excessive et les certificats modifiés relèvent du signalement d'abus. L'étiquette choisie ne détermine pas la nature d'une demande ni ne contourne la révision technique.
Preuves et actions
Fournir le numéro de dossier, l'adresse de la page, les photographies et la divergence spécifique. Les faits pertinents et l'autorité sont vérifiés. Une fois confirmée, l'action peut inclure la correction du dossier, le contact avec les parties concernées ou l'initiation d'une évaluation de statut, les raisons et les versions étant conservées.
Réponses publiques
La réception et les résultats suivent les périodes de retour d'information du public dans GSQA-REV-001, en conservant le lien avec l’accusé de réception lors d’une réorientation. Les allégations non vérifiées ne sont pas publiées comme conclusions, et les détails confidentiels sont limités aux parties autorisées. Une correction publique indique les faits nécessaires, les dates et l'impact plutôt que des informations non pertinentes sur les dénonciateurs ou des tiers.
Vérifiez d'abord la représentation
Lorsqu'un numéro est disponible, vérifiez d'abord le modèle, le marché cible et le statut actuel dans le registre public. Un signalement peut également être effectué sans numéro ; aucun numéro ne doit être inventé. Une recherche ne donnant aucun résultat n'établit pas, à elle seule, un usage abusif intentionnel.
Exemples de sujets à signaler
Les exemples incluent l'utilisation de la marque sans enregistrement de prix, l'application à un modèle non répertorié, la surestimation de la couverture du marché, la poursuite de son utilisation après la fin de la licence, la modification d'un certificat, l'affirmation mensongère d'une approbation gouvernementale ou la facturation au nom du Gold Standard Quality Awards. Décrivez le problème réellement observé et où il apparaît.
Matériel de soutien
Fournissez le lien source, les informations sur le produit, les numéros de référence pertinents et la date de découverte, avec des captures d'écran si nécessaire. Conservez la page ou le contexte nécessaire pour établir la représentation originale. Ne soumettez pas d'informations personnelles non liées ou de documents qui ne peuvent pas être légalement partagés.
Vérification et action
La représentation est comparée avec l'enregistrement. Des explications peuvent être demandées, et des corrections ou autres actions envisagées. Les retours fournissent une piste pour l'enquête, et non une détermination publique. Des mesures temporaires peuvent être prises conformément aux règles pour des affaires urgentes ou importantes.
Suivi d’un signalement
Conservez le numéro de reçu pour soumettre d'autres preuves ou vous informer de l'avancement. La confidentialité et les droits des parties peuvent limiter la divulgation des informations d'enquête. Faire un signalement n'autorise pas un tiers à modifier un enregistrement de prix ou à créer des fichiers de certificat ou de marque Gold Standard Quality Awards.
Informations éligibles à la correction
Les fautes d’orthographe, les images non correspondantes et les champs d’affichage incorrects peuvent être signalés par ce canal. Les modifications de la configuration du produit, de la gamme de modèles, du marché cible ou des résultats techniques doivent suivre la procédure formelle de changement. Le traitement dépend du contenu de la modification, et non de son étiquette.
Identifier l’erreur
Fournir le lien de la page ou le numéro de récompense. Identifier l’élément incorrect, ce qui est actuellement affiché, la correction proposée et la raison. Une identification précise facilite la vérification et empêche des modifications involontaires des autres informations correctes.
Soumettre les documents justificatifs
Des sources officielles ou des documents justificatifs peuvent être fournis. Une demande d’un titulaire de récompense peut nécessiter la confirmation de l’autorité. Les membres du public peuvent également signaler des erreurs évidentes. Les formulaires destinés au grand public ne nécessitent pas de matériel non lié tel que des documents d’identité ou des rapports techniques non publics.
Vérification et mise à jour
Les demandes de correction sont vérifiées par rapport aux preuves et à l'autorité. L'historique approprié est conservé pour les modifications substantielles, ce qui peut nécessiter un examen technique. Les corrections ne doivent pas étendre de manière occulte le cadre de l'attribution, supprimer l'historique des statuts défavorables ou substituer des preuves de test appartenant à un autre produit.
Confirmation du résultat
Le numéro de reçu identifie la demande. Lorsqu'une réponse peut être fournie, le résultat explique l'action entreprise ou pourquoi aucune correction n'a été effectuée. Les litiges concernant les décisions formelles doivent utiliser le réexamen, plutôt que de soumettre à nouveau en tant qu'erreur textuelle.
Enregistrement des corrections et de leur traitement
Une correction confirmée enregistre le contenu antérieur et corrigé, les preuves, les vérifications d’autorité, la date et les pages ou fichiers concernés. Les réorientations liées à des modifications techniques conservent la question et le résultat. Les documents publics peuvent nécessiter une version révisée ou une explication, mais la correction ne peut pas effacer un statut défavorable, élargir le champ d’application ou substituer les preuves d’un autre produit.
Soumission et procédures ultérieures
Utilisez la voie de correction ou de mauvais usage et conservez le reçu et la méthode d’accès. Les pièces jointes non publiques suivent les conditions de connexion et d’autorisation. Une page ou un produit peut être signalé sans identifiant ; aucun numéro inventé n’est nécessaire. Les contestations à la décision d’une partie relèvent du réexamen. Les préoccupations concernant les informations personnelles, le droit d’auteur ou la confidentialité identifient les droits et le matériel pour l’examen correspondant.